ソフトバンク MNP 手続き
楽天モバイルに切り替えるためにMy SoftBankからMNPの手続きをしようとしたんですよ。
まずね、MNPの情報が検索でひっかかりにくい！
なんて検索したのか忘れましたが、最初にMNPについて検索したときは「検索結果がありません」的なことが表示されたんですよね。
当然、検索の仕方が悪かったんだと思いますが、もう少しなんとかなるんじゃないかっていう気がしました。
メニューからMNPの項目を探すのも探しにくい。
ソフトバンク契約者が探す内容としては優先順位が低いことも理解できますが、意図的に探しにくくしてないかい？って思ってしまうほど情報が見つけにくいです。
で、結果としてMy SoftBankからでもできるという文言を見つけたので手続きを始めてみたら、
「お客様の契約内容ではMy SoftBankでの手続きは進められません」
っていう結果に。。。
おいおい、どの点がいけないんだい？
端末の支払いが完了していないなど、一部MNPの手続きができない条件がありますが、そのあたりはクリアしていることを確認済みです。
理由が分からないモヤモヤしたまま「電話で手続きしてね」ってことだったので、指定の電話番号にかけてMNPの手続きが完了しました。
電話でオペレーターさんから何かの聞き取りが有るのかと思っていましたが、最初から最後まで自動音声に番号で答えていく方式でした。
やっぱりMy SoftBankで手続きができない理由がわからないままでしたね…